为进一步优化税收营商环境，提升纳税人缴费人满意度，贺兰县税务局坚持以纳税人需求为导向，充分发挥导税台“前沿哨所”作用，通过精准导税、分类分流、全程辅导，推动办税服务提质增效，切实将“便民办税春风行动”落到实处。

精准导税，畅通办税“第一关”。“多亏导税员提前审核资料，帮我补齐了遗漏的资料，一次就办完好了房屋租赁代开发票！”贺兰县居民王女士对导税服务赞不绝口。贺兰县税务局通过推行“预检+导税”双轨模式，导税员主动询问业务类型，前置审核资料完整性，避免了纳税人“多头跑”“排错号”等问题，有效提升了一次性办结率，窗口平均办理时长显著缩短。

分类分流，打造服务“快车道”。针对办税服务厅人流量波动大的特点，导税台动态实施“分级导税”。对简单业务引导至“电子办税区”或“自助办税区”；对一般业务分类分流引导至“发票业务、综合业务、车辆购置税”三类窗口；对复杂业务提供“专人陪同+马丽工作室答疑解难”服务。例如，在建筑服务类发票开具过程中，导税台通过手把手教学，辅导自然人通过手机APP自助完成开票，日均分流咨询10余人次，有效缓解窗口压力。

全程辅导，传递政策“好声音”。结合小微企业普惠性税收减免、增值税留抵退税等政策落实，导税台同步化身“政策宣传站”。通过发放政策指导手册、播放操作视频等方式，确保纳税人懂政策、会操作。贺兰县某养殖场老板张先生表示：“导税员不仅帮我完成了发票申领，还详细讲解了企业从事牲畜、家禽饲养免征所得税政策，这样的服务很贴心！”

下一步，贺兰县税务局将持续深化导税服务内涵，探索“智慧导税”新模式，以更优服务、更高效率推动税费优惠政策直达快享，为地方经济高质量发展贡献税务力量。（杨心蕊）