“您好，需要帮助吗？”看到纳税人面对叫号机略显迟疑，税务干部立即主动上前，询问、操作一气呵成，快速帮助纳税人完成取号流程。银川经济技术开发区税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，从细微处着手，变“被动等待”为“主动服务”，让办税体验更有温度、更顺畅。