为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，大武口区税务局以“高效办成一件事”为目标，从纳税人缴费人关心的“小切口”入手，不断创新服务举措，优化办税流程，提升服务质效，让办税缴费更加便捷、高效、舒心。

“线上办”，让办税缴费更便捷

随着数字化时代的到来，大武口区税务局大力推进“非接触式”办税缴费服务，拓展电子税务局、手机APP等线上办税渠道功能，实现了90%以上涉税事项“网上办”“掌上办”。纳税人缴费人只需轻点鼠标或手机屏幕，即可在家办理纳税申报、发票申领、税费缴纳等业务，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。“以前每到申报期，都要跑到办税服务厅排队办理业务，一去就是大半天。现在有了电子税务局，在家就能轻松完成申报，不仅节省了时间，还提高了工作效率。”宁夏旺福源商贸有限公司财务人员马先生说道。

为了让纳税人缴费人更好地掌握线上办税操作，大武口区税务局还通过线上直播、视频教程、在线答疑等方式，开展全方位、多角度地宣传辅导，确保纳税人缴费人会操作、能办好。

“一窗办”，让办税流程更优化

为解决纳税人缴费人办税多头跑、资料重复交等问题，大武口区税务局推行“一窗通办”改革，整合办税服务厅窗口功能，实现了所有税费业务“一窗受理、集成办理”。同时，还优化了办税流程，精简了办税资料，对部分业务实行容缺办理，即纳税人缴费人在资料不全但不影响实质性审核的情况下，可先办理业务，后补充资料。这一举措大大提高了办税效率，让纳税人缴费人感受到了实实在在的便利。

“定制办”，让服务更贴心

不同的纳税人缴费人有着不同的需求，大武口区税务局聚焦纳税人缴费人的个性化需求，推出了“定制化”服务。通过大数据分析，精准识别纳税人缴费人的需求，为其提供个性化的政策推送、办税辅导和风险提醒。比如，对于新办企业，该局会提供“新办企业套餐式服务”，一次性告知其需要办理的涉税事项、操作流程和注意事项，并安排专人进行辅导。

“协同办”，让服务更高效

提升办税缴费质效，需要多部门协同合作。大武口区税务局加强与市场监管、社保、医保等部门的沟通协作，实现了信息共享、业务协同。以企业开办为例，与市场监管部门联合推行“一网通办”，企业在办理营业执照时，可同时完成税务登记、发票申领等涉税事项，实现了企业开办“一日办结”。此外，还与社保、医保部门合作，实现了社保费和医保费的网上申报、缴纳，让纳税人缴费人办事更加便捷。

大武口区税务局相关负责人表示，下一步，将继续以“高效办成一件事”为抓手，不断探索创新服务举措，持续优化办税缴费服务，努力打造更加优质、高效、便捷的税收营商环境，为地方经济高质量发展贡献税务力量。（寇欣怡）