为进一步优化税收营商环境，助力新办纳税人迈稳“开业第一步”，原州区税务局聚焦纳税人“急难愁盼”问题，创新推出“税企面对面”系列活动之“开业第一课”专项培训辅导。通过“政策讲解+实操演示+互动答疑”三位一体模式，为企业送上“办税指南大礼包”，切实提升纳税人满意度和获得感。

精准问需送课，打造“靶向式”辅导矩阵。针对新办纳税人普遍存在的“政策不熟、流程不清、操作不会”问题，原州区税务局坚持需求导向，构建“线上+线下”立体化需求响应机制。线上依托征纳互动平台、税企微信群等渠道开展问需调查，收集新办纳税人关注的高频问题；线下联合市场监管部门、政务服务中心建立信息共享机制，动态获取新办企业名单，按行业、规模、类型分类建档，形成“分户分策”服务清单。其次就合规经营、诚信纳税和依法执业进行导向辅导，促进新办企业规范、有序、健康发展。

多维课堂联动，构建“沉浸式”学习场景。为增强培训实效，原州区税务局打破传统单项授课模式，打造“理论讲解+实操演练+互动答疑”三位一体课堂。一方面，由业务骨干组成的“税费导师团”，结合最新组合式税费支持政策，以案例解析、流程图解等形式深入浅出讲解政策要点；另一方面，在办税服务厅开辟“新办纳税人体验专区”，现场演示电子税务局注册、申报表填写、发票代开等操作流程，手把手指导纳税人“上机实战”。同时就新办纳税人最关心的“如何办理纳税申报”、“数电票怎么开具”、“发票额度不够怎么申请”等问题展开详细讲解，特别是在纳税申报环节，结合最新税费优惠政策，指导纳税人通过电子税务局“一键申报”，避免因操作失误影响纳税信用。

长效跟踪问效，完善“全周期”服务链条。为确保“开业第一课”成果转化为办税实效，原州区税务局建立“培训-反馈-优化-回访”闭环管理机制。一是推行“课后随堂测”，通过现场提问的方式检验学习效果，对回答不清楚的地方进行再次讲解，确保新办企业学懂吃透；二是开展“需求再征集”，梳理纳税人提出的意见建议5条，动态更新课程内容，新增“数电票开具”“企业所得税汇算清缴”等热点专题。此外，联合工商联、行业协会搭建“新办纳税人互助平台”，鼓励企业交流经验、共享资源，形成“税企共治”良好生态。

下一步，原州区税务局将持续深化“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，以“开业第一课”为起点，延伸服务触角，细化服务举措，推动政策红利精准直达、办税流程持续简化、营商环境优化升级，为企业“轻装上阵”经营发展保驾护航。（刘骁、沙喜爱）