今年以来，银川市税务部门紧密围绕“高效办成一件事”目标，聚焦跨区域涉税事项办理难点痛点，依托“征纳互动”平台推出“跨区域事项办理”系列服务套餐，深化跨区域协作，推进税费服务方式持续转型升级，让便民办税春风“常吹常新”。

“我们公司最近承揽了一项外地工程，急需办理跨区域相关涉税事项并完成开票业务。”近日，银川市兴庆区某建筑企业办税人员张女士通过“征纳互动”平台寻求帮助，希望解决跨区域涉税业务办理难题。接到纳税人诉求后，后台坐席人员立即做出响应，在沟通后了解到张女士所在企业不久前取得了区内其他地市某工程项目的承建资格，但由于时间冲突，张女士无法亲自前往该地办理业务。在核实相关信息后，税务干部第一时间联系到该工程项目经营地主管税务机关，并通过线上平台远程协助企业完成了资料传输和反馈等一系列操作。“真是太感谢了，让我不用再‘两头跑’，避免了工期拖延的尴尬。”张女士对“异地办税”的贴心服务竖起了大拇指。为进一步满足纳税人缴费人“就近办、异地办”诉求，银川市税务部门按照“事前精准推送，事中问办协同，事后跟踪辅导”的方式，积极探索实现涉税事项跨区域协同办理，推动办税缴费由“最多跑一次”向“一次都不跑”转变。

“你好，我办理了个体户营业执照，目前本人在外地务工，请问现在可以通过线上办理税务登记吗？”近日，兴庆区税务局办税服务厅征纳互动运营服务中心的坐席人员接到了一条来自纳税人的互动咨询。经了解，该纳税人名下的个体工商户属于银川市内其他县区管辖，坐席人员在受理诉求后立即通过“征纳互动”平台发起“三方互动”申请，邀请主管税务机关的坐席人员加入会话，通过线上协同办理的方式，很快便帮助该纳税人完成了税务信息确认。

近年来，银川市税务部门积极选配优秀青年税务干部建立征纳互动运营服务中心，依托“征纳互动”平台的跨区域协同办理功能，不断健全异地协同联动工作机制，打破区域间信息和数据壁垒，变“来回奔波”为“异地易办”。自征纳互动运营服务中心上线以来，互动接通率达95%以上。下一步，银川市税务部门将继续优化服务团队建设，不断提升跨区域通办服务质效，切实提升纳税人缴费人的体验感，让办税缴费更省心、更高效。（袁毓琼 罗锐）