今年以来，吴忠市红寺堡区税务局持续开展“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，专注于“提效能、办实事”，优化税费服务，提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，让税惠春风为企业发展赋能添力。

民生无小事，税费政策“活”起来。通过建立助企服务群、税法宣传活动、“税法宣讲流动课堂”进校园等活动，将“便民办税春风行动”各项举措落实落细，着力解决好纳税人缴费人的“关键小事”。红寺堡区第二小学二年级的小朋友果果说：“我今天了解到了很多税收知识，还知道了许多事情可以“掌上办”，我要回去告诉爸爸妈妈，以后开发票可以用手机操作啦。”

统筹线上线下，征纳互动“动”起来。为帮助纳税人进一步减少办税困惑、提高服务效率、降低涉税风险，吴忠市红寺堡区税务局统筹线上线下渠道，持续拓展提升服务质效。一方面，依托“线上”依托征纳互动平台、税企交流群等渠道，针对小规模纳税人精心制作“开票业务指南”二维码，定期推送专业的税收知识和实用的办税指南，方便纳税人随时随地扫码学习。另一方面，“线下”推出纳税人服务“套餐”，通过政策讲解、现场演示、模拟演练等方式，持续提供“全流程”服务支持，帮助企业熟悉办税缴费流程、了解税费优惠政策，全面助力企业走稳发展每一步。“我是第一次开店，前面在市场监管部门办理了业务，正要来办税服务厅窗口进行税务登记，随手扫了下‘开票业务指南’二维码，没想到讲解得这么详细，都是我当下迫切需要的。”吴忠市红寺堡区北北五金建材经销部的法人代表赫付林表示。

聚焦“高频事”，便民办税“快”起来。聚焦纳税人缴费人需求，全面推行“网上办税为主、自助办税为辅”的办税新模式，形成“多渠道办税、深层次规范、全方位服务”的工作格局，全力打造“非接触式”办税服务新格局，实现高频业务“云上跑”、难点业务“网路辅”，推动税企双减负、双受益。“这些年线上办税体验越来越好，而且办理业务的时间越来越短，极大提高了我们的办事效率。”宁夏鹏胜建设工程有限责任公司的财务李兰说道。

下一步，吴忠市红寺堡区税务局将紧紧围绕“高效办成一件事”部署要求，持续开展好“便民办税春风行动”，以纳税人缴费人需求为导向，将纳税人缴费人“心愿单”作为“发力单”，提高税费服务便民利企水平，全力打造一流税收营商环境，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。（张昕宇）