吴忠市红寺堡区税务局不断探索优化服务举措、提升办税效率，从高效办好每一件小事入手，让“一次办好”成为办税常态；优化办事流程、简化办事材料，用“好办事、办好事”提升纳税人缴费人获得感和幸福感。

新手办税，从“迷茫办税”到“清晰办税”

针对新办企业税收知识匮乏、办税流程不清等情况，红寺堡区税务局坚持以优质服务提升纳税人税法知晓度和遵从度，推出“新户辅导式”服务，大厅人员讲解新办企业办税注意事项，通过公告栏宣传展示，助力新办企业涉税业务能办会办。发放各类税费优惠政策宣传手册，引导企业主动了解税收政策。征收管理部门在申报前期，通过电话提示提醒财务人员、办税人员或法人及时报税，分类型告知月报、季报、年报相关税种及申报时间，避免纳税人逾期申报。“我是第一次开办企业，办理税务登记，日常报税缴费这些涉税业务都是第一次学习，幸好有税务人员的耐心讲解和提醒，我按照指导完成了报税。”办理完税务申报的刘先生说道。

远程帮办，从“解答问题”到“解决问题”

“远程服务真的是太方便了！我们公司因为销售黄花菜急需开具发票，但额度太低无法满足业务需要。没想到周五下午在税务干部的远程帮助下通过电子税务局就完成了发票增额。”宁夏鸿坤农业科技有限公司负责人说道。为让纳税人感受到智慧办税的快捷与便利，将纳税服务，税源管理等基础事项联合办理，使纳税人缴费人的“依申请”事项，按不同类型、分类办理，精准分析和响应纳税人需求，提高线上办税业务覆盖面，让申请类业务无需跑路即可办理，将精准、智能、高效、便捷的互动融入税费服务全过程。

精准推送，从“人找政策”到“政策找人”

红寺堡区税务局依托“便民办税春风行动”，通过“线上＋线下”双向发力，为企业推送政策解读、难点问答等内容。“线上”依托电子税务局、税企微信群等平台开展精准推送，确保税惠政策直达快享、一户不落；“线下”通过实地走访企业、纳税人学堂等，提供“一企一策”定制化政策辅导，确保优惠政策企业应享尽享、直达快享。

下一步，红寺堡区税务局将进一步提升税费服务精细化水平，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，加大税收优惠政策宣传辅导力度，让税务服务成为企业良好发展的有力助力。（屈小燕）