“悠悠黄河魂,迢迢几字弯”,盐池县税务局依托“365”黄河“几字弯”陕甘宁蒙毗邻县域税收战略合作机制,按照“持续提升效能·办好为民实事”的便民办税春风行动要求,聚焦近期热点税务政策问题,积极开展“税之声”可视答疑,为广大纳税人缴费人送上税收“好声音”。
此次可视答疑由盐池县税务局、定边县税务局、华池县税务局、环县税务局和鄂托克前旗税务局联合举办,针对数电发票的常识及应用、“反向开票”及涉农政策解读,开展了全方位的直播答疑解惑。直播分为三个环节:首先通过短片形式播放各类应知应晓的税收知识;接着由各局税务主播针对近期热点税收问题进行重点解读,扫除纳税“死角”“盲区”;最后与观看直播的纳税人通过评论区线上提问的方式进行互动,现场解决纳税人的疑惑和问题,进一步巩固提升视频培训效果。
“请问老师,我的数电票金额开错了,可以部分红冲吗?”“当然可以,具体分为以下几种情况可以部分红冲数电发票………”来自盐池县税务局的李娇玲老师看到评论后立马对纳税人进行了细致的讲解答疑。整个直播共持续1个小时,现场解答了23个问题,收到了直播间纳税人的良好反馈,取得了较好的效果。
下一步,盐池县税务局将继续优化可视答疑服务,通过数据精确比对等方式,实现纳税人缴费人诉求实名归集和统计分析,“点对点”主动推送邀请解答热点诉求,实现“一地答疑、多地共享”“一期答疑、产品共用”。同时不断探索构建远程咨询和办税辅导新模式,以更精细的服务和更精准的宣传确保税费优惠政策应享尽享、直达快享。(杨珊)