近日，中宁县税务局收到一份特殊的“礼物”。家住余丁乡的蒋立忠向“520爱心”调解工作室送来一面锦旗，这是调解室今年以来收到的第二面锦旗。蒋立忠动情地说：“感谢税务局帮我解决了养老金这块心病，这下我终于可以正常办理退休手续、可以领退休工资了，真心感谢你们！”原来，蒋先生向中宁县税务局反映其原就职单位未按时缴纳个人养老保险，导致蒋先生退休后无法享受社保待遇。“520爱心”调解工作室受理后，立即按照“首问责任制”及“枫桥式”税务局规定“一站式受理”，根据《中华人民共和国社会保险法》第六十三条、第八十六条的规定，中宁县税务局一方面依法对其原单位的社保欠费事项进行了催缴，依法依规申请法院强制执行，安排工作人员与法院对接协调。另一方面安排社保股股长与涉及单位负责人进行沟通，局长约谈企业法人沟通解决办法。经过我局工作人员的不懈努力，其原单位为蒋立忠在内的27名退休职工补缴社保费共计125.6万元。

“520爱心”调解工作室成立以来，处理的像这样的暖心“小事”数不胜数。周玉春原是中宁县某酒店公司的员工，因公司欠缴其2022年1月至2023年7月的社会保险费，导致其无法正常办理退休手续。他多次找原单位解决，但公司都以种种理由推脱，遂求助税务部门。中宁县税务局了解情况后，打通部门协作壁垒，与县社保、公职律师联合发力，先后多次下发催缴通知书对公司进行催缴，并三次将诉求人和公司负责人约谈协商沟通，由公职律师晓之以理，动之以情，深入细致耐心地解读有关税收政策。最终，双方达成了一致意见，该公司克服资金困难，为周先生缴纳了所欠社保费16130.4元。周先生也对税务部门的工作效率和认真负责的态度“点赞”。

截至目前，“520爱心”调解工作室共协商调解满意度100%。“老百姓的急事难事，就是我们的头等大事，而我们能做的就是要用最快的速度、最暖心的服务，解决他们的急难愁盼问题。”调解室工作人员说。