大武口区税务局聚焦经营主体诉求，主动作为，靠前服务，持续“提质效”“解民忧”，着力提高纳税人缴费人满意度，为经济社会高质量发展增添“税动力”。

主动服务，更暖人心。“我是一家销售农产品的企业，之前不知道可以适用免税政策，直到我在税务窗口代开增值税普通发票时，窗口工作人员主动耐心地向我解释我们可以适用的税费优惠政策，我才知道原来我们还可以享受免税政策，真是让我感到十分的温暖啊！”前来政务大厅代开发票的李向阳开心地表示。办税服务厅作为服务纳税人缴费人的“第一站”，坚持主动问需，积极作为，为纳税人缴费人守好“政策关”，确保税费红利精准落袋。

贴心服务，更显关怀。“虽然是开发票这样一件小事，但是也感受到了办税温度，真的太感谢了！”王海生发出感叹，原来王大爷需要开具一张授课费的发票，由于是第一次开票，王大爷有些手足无措。当得知这一情况，窗口工作人员不仅主动提供耐心细致的咨询和辅导，还通过电话与对方单位联系确定具体开票事项，为纳税人提供更周全、更贴心的“适老化”服务。

智慧服务，更加便捷。“现在办税服务真的很方便，以前我们要办理一个税务事项，要跑好多次，现在好了，通过这个电子税务局征纳互动平台，可以直接连线税务干部，我们不会安装开票系统，税务干部就一步步指引我们操作，真的是太贴心了。”宁夏荣恒智晟机电设备有限公司财务乔庆说道。目前，大武口区税务局依托征纳互动平台，通过税收大数据分析，为纳税人画像，将税费优惠进行自动匹配，实现了“一对一”政策精准推动，由“人找政策”向“政策找人”转变，实现政策全面覆盖，精准覆盖。

大武口区税务局始终秉持“多问一句、少跑一次”的办税理念，不断提升业务能力、优化办税事项，着力解决办税缴费过程中的难点、堵点，推出个性化、精细化、智慧化服务，满足纳税人、缴费人多元化的办税需求，以实际行动为纳税人缴费人提供办税缴费新体验。（陶书鹏）