泾源县税务局以服务高质量发展为首要任务，依法发挥税收职能作用，着力提升服务纳税人质效，持续优化税费服务举措，将更多税收征管改革成果惠及广大纳税人缴费人。

全周期服务，想方设法解民忧。坚持以人民为中心的服务宗旨，本着想纳税人之所想、急纳税人之所急目标，吸收组建由青年骨干+业务标兵为主的税费服务团队，集中归纳整理不同行业、不同税种所涉税费优惠政策，提前为各行业纳税人享受政策红利精准把脉，形成“一企一策”“政策找人”服务模式，主动上门走访，深入企业一线，采取面对面、手把手宣传辅导方式，确保精准及时享受到位。同时，进一步提升税费诉求响应，满足自然人消费端涉税需求，开展政务服务便民热线12345接诉即办、接诉优办专项工作，税管员化身调解员及时解决企业与消费者纠纷，有效维护市场生产经营秩序，今年办理各类投诉25条，回访满意率达到100%。

全流程保障，主动消除隐门槛。充分发挥税收职能作用，持续优化纳税人跨区迁移办理服务，与市场监管部门建立经营主体登记信息共享合作机制，第一时间获取有需求的跨区迁移纳税人名单，主动通过新电子税务局、涉税服务咨询微信群等渠道精准推送跨区迁移涉税事项办理指引，提醒纳税人查询办理未办结涉税事项，同步向税务人员推送限时办理提示，督促限时办结，积极解决纳税人迁入前后顾虑，协调迁入地税务机关，保障纳税人纳税信用级别、发票额度等权益和资质得以延续。同时，减轻新设立市场主体办理涉税成本负担，在市场监管部门注册登记窗口，放置新办纳税人以便捷化办税服务为内容的各类海报、宣传手册等，内容包括使用手机下载电子税务局App可享受的各类高效便捷税费服务操作介绍等，为新办纳税人提供便捷化服务，推动纳税人应知尽知、应享尽享。

全身心负责，着力提升满意度。全力帮助新设立经营主体更快积累信用资产，提升纳税人涉税体验感，持续优化纳税缴费信用评价体系，以日常管理、自主申报纳税、信用+监管等相关数据作为评价依据，由税务分局工作人员对每户企业信息进行逐条核对，确保评价结果公平、公正，助力新设立经营主体尽早提升信用级别。同时，将纳税信用等级评价结果有效运用到经济市场发展中，积极开展“银税互动”行动，为纳税信用等级高、有融资需求的纳税人牵线搭桥，帮助他们扩大生产规模、引入先进生产设备，有效缓解纳税人资金短缺压力，提升纳税人获得感和幸福感。（王涛）