今年以来，吴忠太阳山开发区税务局把“高效办成一件事”作为提升行政效能和优化纳税服务的重要抓手，秉承“最多跑一次”的服务理念，让办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，不断提升办税服务质效和持续优化营商环境，用高效便捷的走“心”服务焕发便民办税新活力。

“没想到现在办理税务注销这么方便，几分钟就能办好业务，再也不用到税务局和办税大厅往返跑了。”吴忠太阳山食来客家常菜老板朱军感叹道“之前办理税务注销，要先找管理员签字，再跑办税大厅，现在只需一窗受理，既省时又高效!”

吴忠太阳山开发区税务局为强化前台后台业务的高效流转，打通税费服务“最后一公里”，特设负责处罚、注销业务的税源部门进驻办税大厅，将审批职责前移，前台窗口受理注销业务实行“一窗受理”材料内部流转，全流程一站办结。同时推行线上涉税业务“一网通办”，线上线下融合办理注销业务，实现了个体工商户、居民企业注销“马上办”。据统计，自强化前后台业务高效流转以来，线下提供“一站式”办结注销业务28户次，注销办理平均用时缩短30%以上；线上提供“一站式”办结注销业务6户次，平均用时减少20分钟以上。

此外，太阳山税务局聚焦“助老便老”主题，在积极推广线上办、掌上办等主流办税模式的同时，认真做好“兜底服务”，助力办税人群缴费零障碍。走进办税大厅，随处可见的“便捷化”服务渗透在每一处细节里。开设“简事快办”专窗以来，落实免填单、告知承诺、容缺受理等服务措施后，为灵活就业缴费群体提供社保缴费等简单业务“即来即办”“快办快结”服务;尤为突出的是关爱老年人缴费难的问题，在缴费窗口，依然保留现金、银行卡等传统支付方式，有效解决老年人没有网络支付渠道、无操作网络缴费能力等问题;开通“特事特办”绿色通道，提供“一对一”辅导、“点对点”陪同帮办、操作指南采用大字版，增设“家人代办”“他人代缴”功能，全面提升老年人群体的办税效率，推动税费服务从聚焦共性服务向聚焦个性服务转变。

今后，吴忠太阳山开发区税务局将继续以“高效办成一件事”为切入点，持续聚焦纳税人缴费人所思、所想、所盼，“零距离”倾听纳税人的真实心声，用心用情做好税费服务工作，推动税收优化营商环境向好向上发展，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。（刘国凯）