2023年9月，共青团中央等23家全国创建青年文明号活动组委会成员单位联合印发《关于命名第21届全国青年文明号并进行星级认定的决定》，“一星级全国青年文明号”平罗县税务局第一税务分局“榜上有名”。

平罗县税务局第一税务分局有一支年轻团队，她们常年坚守纳税服务窗口主阵地，以每一位纳税人缴费人非常满意为目标，用心用情优服务、尽心竭力促发展。先后被授予自治区级“青年文明号”、工人先锋号、三八红旗集体等多项荣誉。

近年来，分局青年税务干部在党支部的精心组织动员下，深入贯彻以人民为中心的发展思想，秉承忠诚干净担当的事业情怀，不断探索建立“平税相逢”工作室，设立“办不成事”专窗，让小窗口展现大服务，打造“春风税暖 平税相逢”党建品牌，实践“党建+税务”多维度相融合服务措施，将青年文明号创建融入优化税收营商环境大格局、嵌入青年成长进步各环节，呈现出“抓好党务、干好税务、带好队伍”新成效。

“党建+学思悟践”育新苗，党支部以不断加强“政治机关意识教育”做好青年干部成长进步的引路人，创新开展“滴灌储苗、一线育苗、修枝壮苗”的“三苗”工作法，专注于发展党员工作，构建起一对一紧密联系、全流程跟踪培养、多渠道协同推进的青年干部培养机制。“党建+便民服务”送春风，服务窗口设立2个党员示范岗、3个团员先锋岗、3个青年志愿服务先锋岗。融合开展“移动纳税人学堂”进企业、进园区等税法宣传活动；成立退税减税降费青年骨干服务团队，日均接听热线电话200余条，依托移动纳税人学堂对特殊群体和企业开展政策宣讲10余次。“党建+文明志愿”暖民心，组建青年志愿服务队，2022年参与无偿献血活动20多人次、开展扶贫帮困活动2次、参加全县创城工作50多人次。新冠病毒感染疫情防控期间，青年干部主动请缨，工作在大厅、服务在社区、奉献在一线，受到多个社区表扬和广大群众好评。

优服务、强保障，以精细服务谱青春旋律

分局立足小窗口、做优大服务，建立“平税相逢”工作室，推行“十个一”工作法、践行“八个一点”服务承诺，持续优化资源配置、集成服务功能、提升办税体验。在全区税务系统办税服务厅率先设立“办不成事”服务专窗，建立“纳税人权益保护室”，发放“不满意请找我”服务卡片，兜底解决纳税人缴费人反映的“疑难杂症”，成立以来成功解决23件“难事”。“一件事一次办”办税缴费更高效，2021年在全市率先建立便民办税服务点，提供“多点选择服务”，2022年与涉税信息部门联合推进“一件事一次办”进程，设立“企业开办一站式专区”，实现企业开办一站办结、新办企业套餐服务。全面推进“不见面办税”成为常态，建立“问题收集、分析处理、跟踪反馈、完善改进”闭环工作链条，推行“金牌导税+大预审机制”前置，大力推广掌上办、线上办，实现“问办合一、远程帮办、不见面马上办”的线上服务新体系。

夯基础、强支撑，以团队建设扬青春之歌

分局秉持“人才兴税”理念，加强青年干部实践锻炼、专业训练。按月开展“秒表练兵”实战训练，以“日常考、随时抽、互相测、轮岗制、小课讲、领导盯”六大成长机制推进以学促干、学干结合。健全“一对一”导师“传帮带”模式，建立“日夕会、周学习、月总结”规范，坚持每日夕会必须学、出台政策必须学、调整岗位必须学的“三个必须学”制度，让“工作学习化、学习工作化”成为青年干部的自觉行为。分局始终坚持严管和厚爱相结合，充分激发青年干事创业活力的同时，也致力于为他们扣紧廉洁从税第一粒扣子，将廉政教育作为每月例会必学内容，利用朝会夕课宣讲警示教育案例，组织“廉政故事大家讲”活动营造文化氛围，树牢青年干部廉洁服务意识。

奋斗是青春最亮丽的底色。平罗县税务局第一税务分局青年团队始终不忘初心、牢记使命，不负青春、不负韶华，为税收现代化服务中国式现代化奉献青春力量，让税徽在奋斗中熠熠生辉。（供稿：孔佳丽）