今年以来，平罗县税务局把积极落实纳税人缴费人服务需求征集事项作为提升纳税人缴费人满意度的有力措施，形成征纳诚信互动、双向有效沟通的良好机制。

一是在兜底服务上加力。该局紧紧围绕学习应用“马丽劳模创新工作室”税费服务品牌联盟工作规范，对标先进，找准定位，优化服务，不断拓展“平税相逢”纳税服务品牌创建功能，组织实施“办不成事”兜底服务专窗和纳税人缴费人权益保护室工作机制，主动用纳税人缴费人“视角”审视纳税服务工作质效，确保便民办税春风行动各项措施落地落实。组织青年志愿服务宣传团队开展线上纳税人学堂税费优惠政策宣传活动，线下纳税服务快速反应机制、“便民办税服务联系卡”事项落实工作，确保纳税人缴费人服务需求件件有落实、事事有回应。

二是在延伸服务上用力。该局紧紧围绕持续提升纳税人缴费人满意度获得感，结合中小企业服务月活动、全区个体工商户服务月活动，紧盯纳税人缴费人普遍关心关注的税费政策落实、简化办事流程、压缩办税时间等方面的问题，主动与县就业创业服务局、县农业农村局、县残联等部门联系协调，开展促进重点群体创业就业税费优惠政策宣传活动、服务优势特色产业发展税费优惠政策宣传活动。积极与县发改局、县市场监督管理局、县工商联等部门沟通协调，针对平罗县区域规划、产业布局和行业发展具体实际，组织“税费宣讲流动工作室”开展税收服务重大项目建设政策宣讲活动、税收服务民营企业发展暨税费优惠政策专题解读、税务服务走进宁夏种业博览会等政策宣讲活动，积极响应县委县政府决策部署和重大活动，为平罗县经济社会高质量发展贡献税务力量。

三是在用心服务上添力。该局紧紧围绕优化税收营商环境，稳定企业发展预期，主动对接全国一体化政务服务平台，做好政务服务平台“跨省通办专区”接入工作，完成信息系统和区政务服务平台的用户对接，大力推进社保经办和缴费、异地电子缴税、开具税收完税证明业务“一网通办”，切实降低纳税人缴费人办事成本，实现随时随地办理涉税事项，不受时间和地点限制。充分利用信息化创造的便利条件，通过跨区域协作机制，帮助企业办理涉税业务275户次。充分挖掘税务部门信息数据集成高效的优势，做好产业链供应链信息分析、匹配和利用工作，向企业推送上下游产业相关信息18条。充分发挥纳税信用评价激励作用，通过银税互动信息共享机制，帮助企业获得信贷支持，缓解融资难题。（供稿：李华）