“像我们这种小微企业的会计对留抵退税的操作还真是有点摸不着头脑，有了咱们税务局工作人员的手把手辅导，瞬间感觉门清儿了，还有我代理的其他几家企业的留抵退税也没问题了，十分感谢！”宁夏芸君丰商贸有限公司的财务负责人田永新在沙坡头区税务局办税服务厅自助办税区办税时由衷的感叹道。

自增值税留抵退税政策大规模实行以来，沙坡头区税务局始终坚持以纳税人为中心的服务理念，以提高纳税人办税效率为目的，积极推进“大预审”服务，同时，坚持“进度要赶、风险要防”的工作思路，牢牢把握风险防控主动权，成立预审团队，为纳税人提供资料预审、表证单书填写辅导、涉税解答等系列服务，切实为广大纳税人提供高效、便捷、舒心的办税体验，不折不扣将政策红利送到纳税人手中，为企业发展添注活力。

“大预审”助力留抵退税政策宣传。在留抵退税政策宣传方面，办税服务厅利用晨会夕课，确保窗口人员对留抵退税政策熟知掌握，统一政策答复口径以更好的解答纳税人疑问。设立减税降费办理专窗，充分发挥“大预审”办税服务模式的政策宣传作用，采用通俗易懂的方式，针对企业的具体情况进行分析解释，帮助纳税人加深对政策的理解。此外，对于办理留抵退税相关业务时遇到的特殊情况，利用晨会的业务分享环节进行交流梳理，统一执行口径、规范实操演练、开展业务测试，着重提升办税服务厅人员业务能力、应急能力。

“大预审”助力留抵退税操作辅导。相较于日常的申报，增值税留抵退税申请表单更为复杂。为了帮助纳税人更快更准完成在电子税务局上的留抵退税申请操作，办税服务厅安排专人对留抵退税具体操作进行辅导，并印制留抵退税操作手册放置于办税服务厅导税台供纳税人领取使用。留抵退税高峰时期，积极引导纳税人通过电子税务局办理，由预审人员进行实时操作辅导，帮助纳税人进行留抵退税申请后，提交审核，大大提高留抵退税申请效率，缩减办税时间。

“大预审”助力留抵退税流程审核。办税服务厅安排多名业务熟练的综合岗人员每天进行网厅留抵退税申请的初步审核，按照企业行业、划型进行初步分析并推送税源管理分局复审。发现留抵退税表单填报有误的退税流程,第一时间联系纳税人，进行一对一辅导，告知纳税人错误原因及修改操作步骤，帮助纳税人完成留抵退税操作，确保纳税人又快又准享受留抵退税政策。

沙坡头区税务局将持续优化“大预审”办税服务模式，加速落实留抵退税政策，真正从纳税人实际需求出发，努力为纳税人提供更加优质便捷的涉税服务，确保企业尽快享受政策红利。（孙豆豆）