为抓好税费服务工作，灵武市税务局通过“行动之春 实干之夏 攻坚之秋 蓄能之冬”锚定服务工作目标，以网格化服务为抓手，不断拓展完善服务功能，用心、用情、用力做好精细服务，助推留抵退税政策落实落地。

网格服务更精准

“我们和网格员季建华的联系特别紧密，这次的留抵退税政策第一时间便通知了我们，退税款及时到位，让我们扮靓首府空港门户的信心更强、更坚定！”西部机场集团宁夏机场有限公司地面服务分公司财务人员樊蓉蓉说道。

为抓好留抵退税工作，提供更便捷、更便利、更专业的优质服务，灵武市税务局优化网格分户模式，综合考量辖区纳税人的规模、财务人员的专业能力、税务干部的业务能力等因素，对网格进行优化，将纳税咨询、需求解决等网格功能与日常工作紧密融合，确保涉税事项有人办、及时办、准确办。建立健全问题导向机制，借助网格员贴近纳税人的优势，广泛收集涉税意见建议，并推出有针对性的办税缴费举措。“截至4月中旬，网格员办理各类涉税咨询130余次。在整理分析涉税需求后，累计组织线上、线下专题培训7场次，覆盖面达到100%。”灵武市税务局副局长苏文义讲道。

税企“桥梁”更牢固

“今年原材料价格上涨较快，我们的资金压力也很大。原本以为留抵退税操作很复杂，但网格服务让我们办理复杂涉税事项就变得简单多了。网格员会事先告知办理流程，准备工作做足了，办税的时间成本大大降低，退的税款让我们购买原材料的资金宽裕了很多，解了燃眉之急。”灵武市鹿港铁路货运有限公司财务负责人房雪岭道出了心声。

灵武市税务局将网格员作为留抵退税工作中税企沟通的“桥梁”，让税务干部主动向服务对象亮明身份，方便纳税人遇到涉税业务办理难题时第一时间想到网格员，并在网格员的辅导下顺利办理涉税事项，在多走走、多看看、多了解的过程中，建立良好的征纳互动关系，更好的推动留抵退税政策落地入袋。

协作力量更强大

灵武市税务局主动融入灵武市“1535”生态经济体系建设，将税务“网格”扩容为相关部门协作“网格”，主动联络工信、财政、发改等部门，了解产业发展情况，企业的发展困难和诉求，收集涉税意见建议11条。把落实留抵退税政策作为重要推动力，为推动“1535”生态经济体系建设贡献税务力量。

“没想到税务部门会这么及时联系到我们，退税缓解了我们人员工资和成本压力，给了我们进一步发展的信心。”企业财务人员黄丽鑫欣喜地说道。宁夏科诚物流有限公司曾向有关部门反映资金链紧张问题，当天便接到了税务部门网格服务电话，了解企业生产经营情况后及时辅导企业办理留抵退税。

灵武市税务局党委书记、局长王晓明表示：“服务不分春夏秋冬，我们将坚持以精细服务为导向，充分发挥网格化服务优势，将‘小服务’做深、‘大服务’做细，持续提升服务质效，推动更多的优惠政策落地入袋”。（刘啸坤）