灵武市税务局以党史学习教育为契机，积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，积极设立预审导税团队，全面推行“大预审”服务，实现房屋办证、交易环节资料快速预审、简事快办、引导分流，持续优化线下服务。

“谢谢你们了，你们真是为民服务的好人啊！”7月6日前来办理缴税业务的龙丽春老人激动地说。

年近七旬的龙丽春来到灵武市办税服务厅办理房产证，预审团队人员在预审资料时发现老人没有携带办理一手房所需的合同、发票等资料，只有一张缴纳房款的收据，“我年纪大了，家里也没有合同、发票，还有一个残疾孩子等着我照顾，这怎么办呢？”老人哭着说道。预审导税人员一面安抚老人激动的情绪，一面立即联系了房子所属小区的开发商宁夏亘元房地产开发有限公司，将具体情况告知了开发公司财务人员，后又安排专人取回了换开的发票以及合同复印件。老人看到税务工作人员为其解决了没有合同和发票的事，连连向工作人员表示感谢！

为纳税人缴费人服务，关键在于办实事、解难题，体现真情实意。住房问题历来是关乎老百姓民生的大事，为便捷百姓办证缴税，预审区域严格落实首问责任制、一次性告知制度，有效地预防了前台窗口工作人员受理涉税业务后因提供资料不全无法及时为纳税人办理业务的情况发生。针对特殊群体、特殊事项的服务需求，灵武市税务局持续延伸纳税服务，加强与自然资源局、房管局、审批管理局的沟通、协调，实现“不动产一体化交易”的同时，精简办税资料、简化办税流程，避免纳税人多头跑、重复报。今年以来实现房屋交易过程申报缴税“0投诉”，10名窗口人员被灵武市政务服务中心评为优秀服务之星，窗口服务好差评满意率高达100%。（虎锦涛）