一、总体情况

（一）主动公开情况

  主动公开规范性文件0条，业务类信息（重点领域）0条，政策法规0条，政策解读0条，行政处罚和行政许可29条、机构职能、领导简介等公开信息0条、财政预算决算信息0条 。

（二）政府信息依申请公开情况

 2020年严格按照新修订的《条例》做好依申请公开工作。一是进一步完善申请方式，完善“信息公开”专栏；拓展网络、信函、传真等受理渠道顺畅。二是严格办理程序，确保答复规范有序。进一步完善政府信息公开申请的登记、受理、审查、答复和备案等流程，确保答复规范有序，依法依规及时回复，提高了时效性。全年共接收依申请0件，其中邮寄方式申请0件，网络在线申请0件，全年依申请公开行政复议0起。

      （三）加强信息管理。

       一是建立和完善内容发布管理机制、舆情协作机制、风险管理机制和绩效考评机制。二是严格对外公开电话管理。组织开展了纳税服务投诉等六类税务系统对外公开电话的集中清理，并及时对相关电话号码进行了更新维护和对外发布，按照“首问负责、对口接待、内部流转、高效便民”的原则，保证接通率和处理效率。一年来，基层政务公开意识显著增强，政务公开质量和水平全面提升。

（四）抓好平台建设工作。

坚持移动优先原则，加大了微博、微信、客户端等新媒体平台的政务公开力度，充分运用图文、音视频等展示形态，实现税务“网”、“微”、“端”整体协同，信息内容同步更新。

（五）加强信息公开监督指导。

完善政务公开考评细则：将主动公开、依申请公开、政策解读、网站建设管理、组织保障、回应关切等政务公开工作纳入绩效考评。抓好公开申请，回应社会关切：规范依申请公开登记、办理、答复、送达、归档、销号等管理工作。切实做到件件有落实、事事有回音。提升服务意识，对于较为复杂的申请件，主动与申请人沟通，了解纳税人缴费人需求，讲清法律规定、职责边界和事实情况，避免因误解引起行政复议或诉讼。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 五、存在的主要问题及改进情

 一是信息更新不及时。部分信息未能及时更新，缺乏信息时效性；二是对《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习不够深入、细致，对依申请公开事项的理解和法条适用仍有待加强，政府信息公开规范性还需要进一步完善。

针对以上问题，今后我局将在以下方面加强改进政府信息工作：一是及时更新相关信息，定期维护相关系统；二是利用晨会和小夜校的形式加强对《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习。

六、其他需要报告的事项

2020年本单位没有其他需要报告的事项。

                                                       国家税务总局隆德县税务局城关税务分局

                                                               2021年1月15日