近期，中卫市税务局采取八项措施，积极应对2019年社保征缴高峰期，保证社保费降率后缴费人能申报好、缴费顺，及时享受政策红利，申报缴费平稳运行。

一是精心组织培训，提升业务能力。结合本地降率政策具体情况，组织编写了政策解读和业务操作手册。采取集中和分散等多种方式进行业务培训，确保相关人员熟知政策内容、熟悉业务流程、熟练系统操作。

二是按期调整系统，完善参数配置。对金三社保费征管信息系统标准版、金三原社保费征管信息系统、社保费征管系统进行相应的系统调整和维护，及时更新和验证系统数据。

三是加强申报辅导，实现应享尽享。针对不同行业、不同规模的企业缴费人，以及不同类型的机关事业单位缴费人，实行分类精准辅导；充分利用官方网站、微信公众号、短信推送、政务交互平台等渠道，加强对个体工商户和灵活就业人员的宣传辅导，确保社保降费政策应享尽享。

四是提高申报质量，落实降费要求。严把申报数据质量关，通过在线辅导、数据校验、缴费人自查自检等措施，努力降低缴费人申报失误率。加强申报数据监控，发现填报不准确的可疑数据，及时提示提醒；对填报错误率较高的缴费人，耐心指导其修改完善报表，保证政策执行效果。

五是畅通缴费渠道，提升缴费体验。通过时间错峰、场所错峰、渠道错峰等方式，引导缴费人有序办理申报缴费业务。积极维护和拓展网上银行、开拓自助缴费终端使用场所、手机APP缴费核定等便捷缴费渠道。在缴费人较为集中的办税服务厅，采取增设专窗、增加人员、设置咨询坐席等方式，提升缴费人的缴费体验。

六是及时办理退补，保障缴费权益。针对缴费基数跨年度执行的地区，因缴费基数调低发生批量政策性退抵费业务的情况，与人社、医保、财政等部门协调，进一步细化退抵费规程，缩短业务办理时间，保障缴费人权益。

七是广泛收集意见，及时答疑解惑。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，通过12366纳税服务热线、税务机关微信公众号、政务交互平台等渠道，广泛收集个体工商户和灵活就业人员的意见建议，认真倾听并及时回应广大缴费人提出的问题和诉求。落实首问责任制，做到有问必答、限时回应、销号报结。

八是建立应急机制，强化责任落实。结合本地实际，查找风险点，并有针对性的制定和完善业务办理、技术保障、咨询服务、现场维护、问题处置等方面的应急预案，妥善处理社保缴费高峰期可能出现的各类争议和投诉问题。

通过以上措施，目前中卫市税务局各办税服务厅、人社局服务大厅、各银行缴费窗口秩序井然。缴费人普遍反映“今年社保缴费方便多了”。